Buscando el punto óptimo
Esta realidad no es diferente en BEES, donde nuestra colmena está obsesionada con el uso de tecnología para mejorar los negocios de nuestros clientes y generar un crecimiento incremental y significativo para todos los miembros del ecosistema que potenciamos a través de la plataforma que creamos.
La semana pasada, cuando AB InBev y Ambev anunciaron sus resultados del primer trimestre de 2021, nos sentimos muy orgullosos al recibir una fuerte indicación de que vamos en la dirección correcta.
El 6 de mayo de 2021, AB InBev anunció los resultados del primer trimestre de 2021, que incluyeron un crecimiento de los ingresos de + 17.2%, compuesto por un crecimiento del volumen del 13.3% y un ingreso de 3.7% por hectolitro. Representó un crecimiento del volumen de cerveza de + 2.8% con respecto al primer trimestre de 2019, que es una línea base que excluye cualquier impacto del COVID-19. En el comunicado de prensa, se anunció que "BEES generó un crecimiento incremental de ingresos a través de una combinación de crecimiento acelerado de nuestro negocio base y expansión a nuevas ofertas a través de la plataforma".
+2.8%
Q1 2019
Crecimiento de ingresos
+3.7%
Q1 2021
Crecimiento de ingresos
+17.2%
Q1 2021
Crecimiento del volumen
En la conferencia telefónica de resultados que siguió, el 40% de los analistas le hicieron a la gerencia de AB InBev un total de 5 preguntas específicas sobre BEES para comprender mejor cómo BEES captura oportunidades de crecimiento incremental y mejora la ejecución en los mercados locales. Carlos Brito explicó que la plataforma BEES acerca a AB InBev a sus clientes y utiliza miles de millones de puntos de datos para optimizar precios, surtido, promociones, ejecución, inventario y servicio al cliente a medida que los representantes de ventas se convierten en agentes de desarrollo comercial para mejorar el desempeño del cliente. "Y a medida que conocemos mejor a nuestros clientes, les ofrecemos cosas que son más relevantes para su negocio y los hacen más exitosos. A medida que ellos crezcan, nosotros también lo haremos", concluyó Brito. ¡Esa es exactamente la propuesta de crecimiento ganar-ganar que todos buscamos!
El mismo día, en la conferencia telefónica de resultados del primer trimestre de Ambev, Jean Jereissati, director ejecutivo, dijo: “Creemos que BEES ha sido importante para ofrecer un sólido desempeño comercial, ya que digitaliza nuestra ruta al mercado, permite a nuestros clientes realizar un pedido en 3 clics en cualquier momento del día y ofrece selecciones de surtido a los puntos de venta utilizando algoritmos. Además de eso, BEES ofrece otros servicios, como servicios financieros, entregas programadas, programas de recompensas y otros productos a través del marketplace, brindando una experiencia de comercio electrónico completa a nuestros clientes.
“En estos días, casi todas las empresas hablan de transformación digital.”
Desde nuestra decisión del año pasado de lanzar BEES en Brasil, logramos implementarlo en todos nuestros Centros de Distribución Directa y mayoristas. Como resultado, ahora llegamos a más del 65% de nuestros clientes activos en Brasil a través de BEES, lo que representa más de 550,000 clientes.
En un informe posterior a los resultados de AB InBev, un analista del sell-side destacó la "magia" de cómo la plataforma BEES puede ayudar a nuestra empresa a gestionar la complejidad de su negocio, comprender mejor las preferencias de clientes y consumidores, y aprovechar la relación de la empresa con millones de clientes para ofrecer un mayor retorno de la inversión y un crecimiento futuro. Otro analista destacó el hecho de que AB InBev es actualmente uno de los líderes en participación de mercado global, incluso en comparación con los líderes del mercado de diferentes categorías, lo que nos da aún más confianza.
“En BEES estamos obsesionados con utilizar la tecnología para potenciar los negocios de nuestros clientes y generar un crecimiento incremental y significativo."
En estos días, casi todas las empresas hablan de transformación digital. En BEES creemos en los datos, no en la exageración; creemos en la mejora concreta y escalable. Y gracias al trabajo incansable de nuestros colegas de BEES y los equipos locales de AB InBev en todo el mundo, ahora podemos ver el impacto real y cuantitativo que nuestro proceso de transformación está comenzando a tener en el negocio de AB InBev.
Durante el trimestre, BEES alcanzó los siguientes hitos:
- • Activa en 11 países - 7 en los que BEES ya captura más del 50% de los ingresos netos
- • El Net Promoter Score (NPS) de clientes de BEES aumentó 10 puntos en comparación con 2020
- • Más de 1.5 millones de Usuarios Activos Mensuales (MAU)
- • Más de $3 mil millones de Valor Bruto de Mercancías (GMV)
Estos hitos hablan de una rápida adopción por parte del cliente, lo cual solo es posible porque la solución que brindamos está verdaderamente centrada en el cliente y resuelve los verdaderos problemas que enfrentan los minoristas pequeños y medianos en la actualidad. Como dijo el CEO de AB Inbev, Brito, acerca de nuestra plataforma BEES: "La están adoptando (nuestros clientes) porque les facilita la vida, hace que su negocio sea más exitoso, porque es más relevante para ellos".
¡Ése es un punto ideal para mí!
